La eficacia colaborativa de la organización se establece con base en el tamaño de la brecha del nivel de habilidad inicial y el nivel de habilidad deseado. Esto se debe a que la necesidad de habilidades de colaboración puede variar de una organización a otra. Por ejemplo, en una organización donde el trabajo es simple y los empleados trabajan de manera independiente, no es determinante poseer un nivel alto de habilidad. La falta de habilidad colaborativa de esos empleados no obstaculizaría su trabajo. La brecha entre el nivel inicial y el nivel de colaboración deseado sería pequeña y no impactaría su trabajo de manera negativa (es decir, realmente son terribles en colaboración, pero no importa; eso no impacta el éxito de la organización).

Sin embargo, si el trabajo es complejo e interdependiente, incluso un grupo con un alto nivel de habilidad colaborativa y apenas una pequeña brecha entre el nivel inicial y el nivel deseado, podría ser determinante para el éxito de la organización.

La encuesta es una excelente herramienta de diagnóstico para identificar debilidades y fortalezas en las habilidades de colaboración. Por ejemplo, si una organización obtiene una buena puntuación (habilidad alta / brecha pequeña) en la mayoría de las habilidades, pero obtiene una puntuación baja (habilidad baja / brecha amplia) en negociación y resolución de problemas, sería conveniente enfocar los esfuerzos de capacitación en el desarrollo de esa habilidad y no en todas las habilidades. Muchas organizaciones intuyen que los empleados no colaboran tan bien como deberían, pero no saben cómo identificar los elementos qué interfieren en el  desarrollo de una colaboración efectiva. La encuesta es una guía que ayuda a las organizaciones a identificar esos elementos.